(c) Программа для стоматологии «2V: Стоматология», 2015-2023 г.
7.5. Возврат денежных средств
Возврат средств ранее напечатанного чека онлайн-кассы в программе «2V: Стоматология» реализуется с помощью той же операции «Печать чека», но тип чека в данной операции должен стоять «Возврат продажи».
В реквизитах возврата обратите внимание на галочку «Отнять сумму возврата из баланса пациента». Если возврат осуществляется, например, по вине стоматологии и эти деньги как бы «прощаются» пациенту, галочка НЕ должна стоять.
Если же пациент оплатит этот счёт, но, например, позже, а сейчас просит вернуть ему деньги, (или оператор распечатал чек раньше времени), то галочка «Отнять сумму возврата из баланса пациента» должна стоять. Таким образом будет видно, что пациент всё ещё должен оплатить данный счёт.
Поверье, что бы рядом с суммой обязательно была включена иконка автоматической печати чека возврата при создании расхода денежных средств. Если она будет стоять, то после сохранения расхода будет предложено напечатать чек возврата.
Если при сохранении расхода у вас стояла включённой функция печати чека, то после сохранения расхода появится окно реквизитов чека онлайн-кассы. Обратите внимание, что тип чека должен быть «Возврат продажи». Введите сумму возврата, после чего чек можно сохранять.
Далее в нижней панели реквизитов нажмите на иконку «Все движения денежных средств по выбранному счёту».
Далее нажмите на кнопку «Создать возврат по данному счёту». Откроются реквизиты 
В реквизитах возврата обратите внимание на галочку «Отнять сумму возврата из баланса пациента». Если возврат осуществляется, например, по вине стоматологии и эти деньги как бы «прощаются» пациенту, галочка НЕ должна стоять. 
Поверье, что бы рядом с суммой обязательно была включена иконка автоматической печати чека возврата при создании расхода денежных средств. Если она будет стоять, то после сохранения расхода будет предложено напечатать чек возврата.