Телеграм бот для стоматологии

Телеграм бот для записи на приём и не только

Мы разработали Telegram-бот, интегрированный с программой «2V: Стоматология», который может быть эффективным инструментом для стоматологических клиник, оптимизируя процессы и повышая удовлетворенность пациентов. На базе этого шаблона мы можем улучшать функционал бота под нужды конкретной клиники, или наоборот, убрать лишнее и оставить только самое необходимое.

Какие задачи может решать Telegram-бот:

  1. Удобная пошаговая запись на приём к врачу с отображением актуальных дат приёма и свободного времени.
  2. Подтверждение и отмена записи на приём.
  3. Презентация клиники, врачей, прайс-листа, акций и скидок в удобном формате.
  4. Индивидуальные и массовые рассылки и напоминания.
  5. Быстрый доступ к балансу накопительных баллов и дате их сгорания.
  6. Связь через чат с администратором, если пациент не нашёл нужный функционал или у него есть вопрос.

Какие плюсы для стоматологии в использовании Telegram-бота:

  1. Круглосуточная доступность 24/7
    Пациенты могут записаться на прием, узнать о услугах или акциях в любое время, даже ночью. Это особенно удобно для занятых людей.
  2. Автоматизация рутины
    Напоминает о записи (снижает количество пропущенных приемов).
    Отвечает на частые вопросы (график работы, цены).
    Собирает обратную связь после визита.
  3. Удобство для пациентов
    Быстрая запись через кнопки, уведомления о переносах, возможность отменить визит — все это экономит время клиентов.
  4. Маркетинговый инструмент
    Рассылка акций, скидок и новостей клиники повышает лояльность и привлекает новых пациентов.
  5. Снижение нагрузки на персонал
    Меньше звонков по простым вопросам — администраторы могут сосредоточиться на сложных задачах.
  6. Подробная статистика по использованию Telegram-бота
    В программе «2V: Стоматология» мы можем отобразить в удобном формате статистику по использованию бота, например, количество пользователей бота.
  7. Связка с программой «2V: Стоматология»
    Врачи, даты и время приёма, свободное время для записи - все эти данные будут подтягиваться отображаться в Telegram-боте автоматически.

Но есть и минусы, которые, к счастью, не столь существенны:

  1. Целевая аудитория
    Клиент должен иметь смартфон и установленное приложение Telegram. Хоть количество Telegram пользователей растёт очень быстро каждый год, стоит признать, что у некоторых пожилых пациентов его может не быть.
  2. Продвижение Телеграм бота
    Пациент скорее всего не сможет найти ваш Чат-бот в интернете, если вы не проинформируете клиента. Необходимо информировать пациентов, устанавливать плакаты с QR-кодом на стойке администратора, указывать ссылки на соцсетях, сайте, а так же в 2-gis, Фламп и т.д.

Мы считаем, что Telegram-бот — это эффективный инструмент для стоматологических клиник, который оптимизирует процессы и повышает удовлетворенность пациентов. Однако важно найти баланс: использовать бота для рутинных задач, но не забывать о человеческом участии в сложных случаях. При грамотной реализации плюсы (экономия времени, повышение лояльности, снижение нагрузки на сотрудников) значительно перевешивают минусы. Главное — адаптировать функционал под потребности клиники и ее пациентов.

Стоимость Telegram-бот, как в текущем примере: 50 000 руб. единоразово

Пример Telegram-бота для клиники
Остались вопросы?